運送政策

訂單處理與配送時間

我們致力於盡可能快速且安全地寄送您的 VIVANT 訂單。

訂單處理時間約需 1–2 個工作天。訂單出貨後，實際配送時間將依您的收件地點及所使用的物流服務而有所不同。

運費將於您完成訂單前計算並顯示。

預估配送時間如下：

市場	出貨地	預估配送時間
新加坡	當地倉庫	2–4 個工作天
馬來西亞	國際配送	3–5 個工作天
日本	當地倉庫	2–4 個工作天
美國	國際配送	7–10 個工作天

下單前，請務必確認您的收件地址正確無誤。若因客戶輸入錯誤而導致訂單寄送至錯誤地址，VIVANT 恕不承擔相關責任。

上述配送時間僅為預估，實際時間可能因海關清關、物流延誤及當地國定假日等因素而有所不同。

部分訂單亦可能因庫存供應狀況及與出貨據點的距離，而提前或延後送達。

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退貨與退款

我們接受於收到商品後 14 天內提出退貨申請，台灣適用7天鑑賞期，商品及包裝需恢復原始狀態。

• 除非退貨原因為保固範圍內的產品瑕疵或損壞，否則退貨運費須由客戶自行負擔。
• 我們不收取重新入庫費（Restocking Fee）。
• 最終特價商品（Final Sale Items）不接受退貨。